profile Mulder

Geweldig bedrijf! Moest een nieuwe warmtepomp hebben en is allemaal snel geregeld. Nette installatie en een mooie warmtepomp van WeHeat. Dankjewel Mulder Eelde.

En fijn bedrijf waar ik inmiddels al 2 jaar een super samenwerking mee heb. Schakelt snel, veel kennis, en altijd bereikbaar.

Op een regenachtige maandag een afspraak gemaakt met Mulder Installatietechniek BV, en eerlijk is eerlijk: het bedrijf is prima bereikbaar en ze kwamen netjes op tijd. Top! Na precies 4 minuten stonden ze echter alweer buiten, met het advies om het linker kraantje te gebruiken (want de rechter lekte). “Gewoon niet meer gebruiken, meneer!” zei de monteur met overtuiging. Advies waar je wat aan hebt, dacht ik toen nog. Tot ik vorige week een herinnering kreeg voor een factuur die ik blijkbaar gemist had. Prima, kan gebeuren – ik vind herinneringen juist handig, dan kan ik tenminste betalen voor de service die ik heb ontvangen. Totdat ik de PDF opende en er achterover van mijn stoel viel: €70,11 voor 4 minuten werk! Toen de afspraak telefonisch gemaakt werd, werd over zulke bedragen niets gezegd. Nu is Mulder slechts 0,4 km van mijn huis verwijderd (dank Google Maps) en volgens het deurbelregister waren ze bij ons 4 minuten en 5 seconden binnen. Tsja, dat is dan inderdaad best een duur grapje. Maar goed, ik dacht nog: misschien is er een misverstand. Dus ik stuur een mailtje om verhaal te halen. “Ja meneer, de prijs is voor 0-45 minuten,” kreeg ik als antwoord. Oké, maar had dat dan van tevoren even aangegeven! Dan hadden ze de overige 41 minuten wel mijn heg kunnen snoeien. Dus ik netjes terugmailen dat ik het wel wat prijzig vond voor die paar minuutjes. Helaas, geen oplossing. Toen besloot ik toch maar eens de wet erbij te pakken, en wat blijkt? Je bent als bedrijf verplicht om vooraf prijzen te communiceren (iets met Boek 6, artikel 230m BW – ik ben ineens een amateurjurist). Toen ik dat meldde, kwam de dame van de administratie overstag. Ik mocht zelf bepalen wat ik het waard vond en overmaken wat redelijk was. Nou, ik ben de beroerdste niet: ik heb netjes €21 en een beetje overgemaakt. Dat leek me wel schappelijk voor 4 minuten, oftewel een kwart van die 45 minuten waar ze me voor wilden laten betalen. Wat gebeurde er vervolgens? Ik ontving een creditfactuur en de vriendelijke boodschap dat ik voortaan maar een andere installateur moest zoeken. Dus, moraal van het verhaal: Mulder Installatietechniek is snel, dat is zeker. Maar zorg ervoor dat je óf minder lekkende kranen hebt óf genoeg heg om die 45 minuten vol te maken. Ik meld mij aan bij de Energiewacht.

Snel en vakkundig geholpen

Fijne installateur, komt afspraken na en levert goed werk!

Goede info gekregen van Mulder, top!

Tijdens een verbouwing een leiding geraakt. Een paar uur later stond Mulder Eelde voor de deur om de CV-leiding te herstellen.

Ondanks het feit dat hun agenda zeer vol bleek te zijn, heeft Mulder Eelde Installatietechniek BV een vervelende lekkage aan de douchepijp-wtw vlot, kundig en netjes weten te repareren. Daarbij waren ze zeer vriendelijk en erg goed bereikbaar. Top!

goede info gekregen via telefoon om een oplossing te vinden in lekkende leidingen thuis

Aan te bevelen deze instalateur

Mulder heeft voor ons in de parkeerkelder een oplaadpunt geïnstalleerd voor onze elektrische auto. Netjes aangelegd, een scherpe offerte en ze konden snel al een afspraak maken. Wij zijn er heel blij mee!

Ben hier prima geholpen door iemand met vakkennis die niet de duurste optie adviseerde. Vriendelijk ook.

Toppers!