Dakha dakbedekkingen

Zeer slechte ervaringen met Dakha. In 2019 hebben zij een reparatie aan onze dakkapel gedaan. Na 4 jaar wederom een lekkage, welke niet onder de garantie zou vallen omdat we geen onderhoudscontract met hun hebben. Oké, maar lekkage moest toch opgelost worden. 3 maanden bezig geweest en na vele mailtjes en telefoontjes zijn ze uiteindelijk komen kijken. Lekkage zou gevonden zijn, binnen een week zouden ze deze komen oplossen. 3 weken later nog altijd niemand geweest. Gebeld, onbehoorlijk te woord gestaan, waarbij gezegd wordt dat we moeite hadden om te begrijpen dat dit niet binnen de garantie valt. (terwijl we dit meteen hebben geaccepteerd..) Daarnaast dat afspraken die we mondeling hadden gemaakt helemaal niet gemaakt waren. Welles en niettes spelletje. Uiteindelijk dus gekozen voor ander bedrijf. Hun bevestigen ons vermoeden, dat hun werkzaamheden dus niet goed uitgevoerd zijn geworden. Oftewel het was gewoon niet goed gemaakt. Buiten dat ze dus communicatief zeer zwak zijn, leveren ze ook nog eens geen vakwerk!

Altijd goede service en kwaliteit echt een aanrader

UPDATE: bij nader inzien slaat het advies dat ik gekregen had ook nergens op. Dat was alleen “Dit dak is oud en moet volledig vervangen worden.” Ik heb duidelijk advies gekregen, maar ik vond de manier waarop ik ben toegesproken bijzonder onprofessioneel en onvriendelijk. Puur daarom zou ik dit bedrijf niet aanbevelen.

De dakinspectie voor het opstellen van de offerte ging erg goed. De offerte liet echter wat langer op zich wachten, wat nog niet zo erg is. Voordat de werkzaamheden gepland konden worden moest echter 50% aanbetaald worden, waar geen andere mogelijkheid was, en trok Dakha gelijk de offerte weer in. We hebben dan ook geen gebruik gemaakt van Dakha's diensten.

Tja wat zal ik zeggen. Ik had de meest recente reviews gelezen vóór ik besloot om ze toch een kans te geven. En inderdaad als je van gladde verkooppraatjes houdt moet je misschien verder kijken. Als je echter gewoon goed en eerlijk advies wilt, recht door zee, zou ik ze zeker een kans geven. Bij ons is alles volgens afspraak verlopen. Zijn heel kundig omgesprongen met ons dak van 90 jaar oud en hebben de werkzaamheden vakkundig afgerond. Op eigen initiatief nog kleine reparaties meegenomen en ze boden ook aan om, nadat de zonnepanelen geïnstalleerd zijn, te komen kijken of alles goed is teruggelegd. Onbeschoft? Nee, gewoon harde werkers en vakmannen die netjes vragen of ze wellicht even gebruik mogen maken van het toilet. En inderdaad ook de dame aan de telefoon, heel vriendelijk en doet wat ze beloofd. Kortom, ik zou ze zeker aanbevelen.

Super brutaal!!! Zeer onprofessioneel benaderd. Je belt met een probleem en als ze dan langskomen branden ze je af tot op de grond alsof ik er iets aan kan doen! Geprobeerd uit te leggen om nog een normaal gesprek te kunnen voeren maar de eigenaar bleef maar brutaal en met beschuldiging komen richting mij. Heb me zeer vernederd gevoeld!! Niemand die ik dit aanraad misschien zijn ze goed in hun vak maar niet in de omgang met mensen. Ga het in ieder geval niemand aanraden om dit bedrijf in te schakelen. Alhoewel de secretaresse wel heel vriendelijk was. Enige pluspuntje van dit bedrijf dan!

Bar slecht bedrijf, komen ze kijken, spreken we af dat ze een offerte sturen, nooit meer wat gehoord. Jaar later nog maar eens geprobeerd, komen er twee andere kijken en die waren mij een potje brutaal! Die van dakha komen never nooit niet ooit nog eens mijn dak op al zouden ze er mij voor betalen!

goed

Onbeschofte bejegening, half werk. Afspraken wisselvallig en onduidelijk, privacy wordt geschend. Zeer onprettig.

Telefoongesperk wordt zonder te vragen opgenomen,dit mag niet in verband met pravicy. Had na reparatie weer een lek in hetzelfde dak. Mij werd vertelt dat ik geen garantie heb zoals wordt vertelt omdat ik geen 10 jarig onderhoudskontrakt heb afgesloten. Meneer werd zeer onvriendelijk en maande me om niet meer te bellen. Ik heb gezegd dat ik dan een slechte reveuw zou schrijven als het niet werd opgelost,daarop zei hij als ik dit zou doen waren de conseqentis voor mij....bij deze dan...

Super informatie en service. Erg vriendelijk en deskundige eigenaar.

Heel hartelijk bedankt voor de snelle reactie vandaag met de stormschade aan ons pannendak. Het was best eng want het water sijpelde de kinderkamer in, maar doordat jullie zo snel ter plaatse waren en de noodvoorziening hebben aangebracht, voel ik me erg opgelucht. Als we het akkoord hebben van de verzekering bel ik jullie direct op! Bedankt Dakha!

Hartelijk dank voor de snelle, uitstekende service. SUPER!! Blij dat ik van de lekkage af ben.

Na een uur gewacht hebben toch maar eens gebeld, volgens de telefoniste wilde het busje deze morgen niet starten en was het bij niemand opgekomen om de klant te verwittigen. Betrouwbaar? Nee, niet naar mijn mening..

Geweldig jullie bedrijf te mogen ontvangen met duidelijke oplossing voor dak- problemen bij lekkage. Een 10 met een griffel.Hele familie super blij met jullie Danke